2024年欧洲杯直播汽车dcc经理是什么

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　　【太平洋汽车网】汽车4S店的dcc经理其实是指销售顾问经理的意思。DCC专员需具备销售顾问的部分能力，主要工作是邀约来自网络的客户到店看车、购车，需要有一定的抗压能力，大部分店的DCC专员都是销售顾问或者CRM专员转岗而来的。

　　统称来讲 DCC=dial control center 电话控制中心或电话呼叫中心，其中大概职责如下：（1）负责及时跟踪网络营销员分配的所有客户并及时建卡和系统录入；（2）负责邀约到店客户的接待、谈判、签单、交车及相关后续工作处理；（3）负责按月汇总、分析并汇报当月所有分配线索和商机的处理情况；（4）网络营销员分配的线索和商机要提升高于展厅到店客户跟进级别；（5）对网络营销员需要及时回复跟进结果的商机进行及时回复；（6）每日了解最新库存情况，及时了解展厅和网销政策的变化并适时与销售。在汽车4S行业，DCC模式几年前就已出现，是一种低成本、高效率的营销模式，它顺应了网络时代发展趋势，通过设置电话组，电销员利用电话、网络平台对目标客户进行一对一互动式的快速精准营销，但DCC并不是靠打“短平快”来体现价值，而是通过开拓、发掘、培育甚至长期培育顾客，经过长时间及多频次接触顾客和关系维护，来缩短顾客选择和直接购买周期，从而产生业绩，体现了精细化客户管理的思想。作为传统展厅销售的必要补充，DCC对减少客户资源流失、提高潜在客户的资源利用率、提升整车销量起到积极的作用。据悉，在一些重视DCC模式运营的4S品牌店，DCC成交订单可占据整个店销量近“半壁江山”。（图/文/摄：太平洋汽车网 黎彩英）

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